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# 常见问题

**1、关于退款**\
     Surge并未承诺可退款，如您执意退款，可以通过以下方法\
   （1）Apple Store内购退款申请： \
&#x20;           登录[ https://reportaproblem.apple.com](< https://reportaproblem.apple.com>)\
&#x20;           然后选择Surge项目，点击“申请退款”。 \
&#x20;  （2）官网购买申请退款：\
&#x20;           附上购买凭证以及绑定的邮箱，发送退款申请邮件到 `support@nssurge.com`

**2、如何在群内有效提问。**\
&#x20;     带上报错信息截图，以及所使用配置和系统等信息截图，详细说明该错误如何复现。\
&#x20;     提问的智慧：<https://github.com/ryanhanwu/How-To-Ask-Questions-The-Smart-Way/blob/main/README-zh_CN.md>

**3、关于Surge开发者对新兴的代理协议态度**   \
&#x20;    <https://community.nssurge.com/d/931-surge>

\
**4、No Policy**

&#x20;     匹配到不存在的策略，请检查配置以及模块。

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